TELECOMUNICACIONES

Potencie su negocio con soluciones SAP diseñadas para la industria de telecomunicaciones.

En un mundo donde la conectividad es esencial, los Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSP) enfrentan el desafío de evolucionar hacia modelos de negocio más ágiles y digitales. En CLM, entendemos la complejidad y las oportunidades que representa este cambio.

Nuestro equipo especializado en SAP para telecomunicaciones combina experiencia técnica y conocimiento del sector para diseñar soluciones que optimicen sus operaciones, aceleren la innovación y mejoren la experiencia del cliente.

Transforme su modelo de negocio: Evolucione de ser un proveedor de servicios tradicionales a un proveedor de servicios digitales completos.
Optimice procesos clave: Desde la gestión de clientes y facturación, hasta la monetización de servicios 5G y IoT.
Adapte su infraestructura: Integre tecnologías disruptivas para responder rápidamente a las demandas del mercado.

Con CLM como su socio estratégico, su empresa estará preparada para liderar la transformación digital, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias personalizadas que fidelicen a sus clientes.

Hagamos juntos que el futuro digital sea una realidad.

BENEFICIOS

Icono Número Uno

Aceleración de la Transformación Digital

 

Transforme su modelo operativo para responder a las demandas de un mercado en constante evolución. 

•  Implementación de tecnologias avanzadas como 5G, IoT y monetización de redes.

•  Integración de procesos en tiempo real para una toma de decisiones agil y basada en datos.

•  Automatización de tareas críticas para reducir costos operativos y errores manuales.

• Escalabilidad de sistemas para soportar el crecimiento exponencial del trafico de datos y usuarios.

Icono telecomunicaciones

Optimización Integral de los Procesos de Negocio

 

Maximice la eficiencia en cada punto de contacto dentro de su ecosistema empresarial.

• Gestión unificada de clientes, desde la captación hasta la fidelización.

• Soluciones para facturación convergente y manejo de ingresos multi-servicio.

• Optimización de recursos de red y planificación de infraestructura.

• Procesos de logística y cadena de suministro integrados con herramientas inteligentes.

• Gestión eficiente de contratos y acuerdos con socios estratégicos.

Icono telecomunicaciones Configuración

Mejora de la Experiencia del Cliente

 

Proporcione servicios diferenciados que superen las expectativas de sus clientes.

• Creación de ofertas personalizadas basadas en analítica predictiva.

• Implementación de portales de autoservicio y aplicaciones moviles para clientes finales.

• Respuesta inmediata a consultas y resolución de incidencias mediante inteligencia artificial.

• Experiencia omnicanal integrada que combina atención telefónica, digital y en persona.

• Reducción de tiempos de espera y mejora en la resolución de problemas.

CASOS DE ÉXITO

Empresa de Teléfonos de Bogotá

La Empresa de Teléfonos referente de Bogotá, cuenta con más de 5.000 empleados y 2,5 millones de clientes, a quienes les brinda servicios integrales de telecomunicación.

Telecom Argentina

Telecom Argentina, una de las empresas líderes de telecomunicaciones de Argentina.

Cantv

Cantv es una de las mayores empresas latinoamericanas, y lideres en telecomunicaciones en Venezuela. CLM colaboró con ellos en la implementación de una nueva plataforma tecnológica para el desarrollo de todas sus operaciones.

Podemos asesorarlo

Para conocer más acerca de nuestros servicios, contáctese con nosotros.